一、问题背景：

在网购过程中，消费者经常会遇到购买到价格低廉但存在质量问题的商品。那么，当购买到的特价商品出现质量缺陷时，消费者的合法权益是否能得到保障呢？

二、案例分析：

最近，一位名叫小张的朋友在网上购买了一款特价护肤品，使用后发现脸部出现了过敏现象。

    • 首先，小张向商家反馈了问题，并提供了相关的证据如照片和视频。
    • 其次，商家表示愿意提供退换货服务，但需要支付一定的费用作为“优惠商品”的损耗补偿。

三、解决方案：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，在这种情况下，商家应当承担相应的法律责任。

四、总结：

当购买特价商品时遇到质量问题时，消费者有权依法维权。商家应严格遵守相关法律法规，确保消费者的权益不受损害。